Les réseaux sociaux : Améliorer son engagement ?

Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devriez utiliser les réseaux sociaux pour votre marque. C’est le moyen le plus simple d’atteindre un large public et d’interagir avec vos abonnés. La plupart des gens utilisent les médias sociaux comme première option pour découvrir de nouvelles informations. Sachez qu’il est important d’avoir une présence active sur les médias sociaux pour que vos internautes sachent ce qui se passe en temps réel. Ainsi, si vous avez un nouveau produit ou service disponible, informez-les ! Cela contribuera à établir une relation avec eux, et ils seront plus enclins à vous soutenir, grâce à cela.

#1: Connaître son public

La première chose que vous devez faire est de connaître votre public. Cela semble aller de soi, mais ce n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Vous devez savoir ce qui leur plaît et ce qui ne leur plaît pas. Quel type de contenu va les intéresser ? Quels sont les types de messages qui les incitent à revenir ? Comment pouvez-vous communiquer avec eux de manière à ce qu’ils se sentent entendus et compris ? Ce sont toutes des questions importantes qui vous aideront à mieux vous engager avec votre public, car lorsque vous comprenez qui ils sont et comment ils veulent être traités, il devient alors plus facile pour eux de se connecter avec votre marque ou vos produits sur les médias sociaux.

En connaissant ces informations sur les personnes qui suivent ou interagissent avec vos comptes, les entreprises peuvent mieux adapter leur stratégie de réseaux sociaux pour un engagement optimal sur toutes les plateformes : Facebook, Twitter, Instagram et TikTok. Une erreur courante commise par de nombreuses marques consiste à utiliser des hashtags génériques tels que #likeforlikes ou #follow4follow sans comprendre comment ces hashtags affectent les taux d’engagement (ou même s’ils fonctionnent).

#2: Interagir avec ses abonnés

– Répondez aux commentaires et aux questions. Répondre aux commentaires et aux questions est un excellent moyen de montrer aux personnes qui vous suivent que vous vous intéressez à leurs pensées, à leurs opinions et à leurs expériences.

– Dialoguez avec les personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux. En interagissant avec les personnes qui suivent vos comptes de réseaux sociaux, vous leur montrez que vous êtes une personne accessible et ouverte aux conversations avec n’importe qui. Cela peut conduire à davantage d’interactions à l’avenir si les clients potentiels voient à quel point vous êtes sympathique !

– Partagez leur contenu : Le fait de partager le contenu que d’autres personnes de votre secteur d’activité partagent ou publient permet de faire connaître ce qu’elles font, afin que d’autres personnes puissent également en tirer des enseignements ! De plus, cela leur donne une raison supplémentaire de suivre le vôtre 🙂

– Demandez des commentaires : Demander du feedback permet aux autres de ne pas se contenter de publier du matériel promotionnel en ligne (ce qui n’est pas toujours efficace). Au lieu de cela, essayez de poser des questions sur quelque chose de pertinent, par exemple, quel type de produits la plupart des gens ont besoin d’aide pour les utiliser ? Quel type d’information serait utile à quelqu’un qui essaie un nouveau service comme le vôtre ? Les réponses pourraient vous surprendre !

#3: Publier fréquemment

Il est important de publier fréquemment des messages pour maintenir l’intérêt de votre public. Ne publiez pas trop souvent, mais n’attendez pas non plus, trop longtemps, entre deux publications. C’est un équilibre délicat, et il faut faire des essais et des erreurs pour trouver ce qui fonctionne pour vous.

L’une des meilleures façons de déterminer la fréquence de vos publications est de surveiller les réactions de votre public. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils d’analyse des réseaux sociaux (par exemple, Buffer) ou simplement consulter votre flux après chaque publication. S’il n’y a pas de commentaires ou de partages dans l’heure ou les deux heures suivant la publication, il est peut-être temps de publier un autre message !

Si vous constatez que les gens n’interagissent pas avec le contenu de leur propre gré, c’est peut-être un signe qu’ils ne veulent plus de nouvelles de votre part pour l’instant, cela pourrait signifier qu’ils ont obtenu toute la valeur dont ils avaient besoin dans les publications précédentes et qu’ils sont prêts pour quelque chose de différent maintenant. Dans ce cas, pensez à attendre que les gens se soient suffisamment détournés de vous avant de reprendre vos actions d’engagement – mais assurez-vous qu’il ne s’est pas écoulé trop de temps !

#4: Connaître les tendances des réseaux sociaux

Pour suivre les dernières tendances des réseaux sociaux, vous devez surveiller ce qui intéresse vos lecteurs :

– Regardez ce que les autres publient sur les médias sociaux et regardez s’ils utilisent des hashtags ou des mots-clés qui semblent pertinents pour votre activité ! Si c’est le cas, essayez de les inclure dans vos publications !

– Regardez ce qui est tendance sur diverses plateformes comme Twitter, Facebook, TikTok et Instagram (et même Pinterest). Essayez de vérifier s’il y a quelque chose qui pourrait être utile pour vous faire connaître ou pour promouvoir votre entreprise, par exemple un événement à venir, une rencontre avec une personne célèbre, etc.

#5: L’engagement de vos abonnés est indispensable !

L’engagement est un indicateur clé de la réussite de votre stratégie sur les réseaux sociaux. Il permet de déterminer dans quelle mesure votre public apprécie votre contenu et combien de personnes interagissent avec vos publications.

L’engagement peut être mesuré de différentes manières, mais la plus courante est celle des likes, des commentaires, des partages et des retweets. Plus vous obtenez d’engagement sur chaque publication, plus les gens ont de la chance de la retrouver dans leur flux – et plus ils sont susceptibles d’interagir avec les futures publications.

En matière d’engagement sur Twitter et Facebook, la qualité prime sur la quantité ! Un grand nombre de likes ne signifie pas nécessairement un grand engagement si ces comptes sont inactifs ou ont eux-mêmes très peu de followers. Selon Buzzsumo : “Le temps moyen passé par les influenceurs par post était de 2 heures – plus du double de la norme du secteur.” Cela nous montre que les influenceurs fournissent des efforts importants lorsqu’ils publient sur des plateformes de réseaux sociaux comme Twitter, car ils veulent que leur contenu touche le plus grand nombre de personnes possible !

réseaux sociaux

Pour résumer, voici quelques points essentiels à retenir de ce blog.

Premièrement, il est important de ” communiquer ” avec vos abonnés de la même manière qu’eux.

Deuxièmement, assurez-vous que vous postez à une fréquence qui convient à votre public et pas seulement à vous-même, mais veillez aussi à ne pas les spammer !

Troisièmement, interagissez avec vos abonnés autant que possible, car cela peut vous aider à établir des relations avec eux au fil du temps.

Enfin, restez à l’affût des tendances en matière de réseaux sociaux afin d’être considéré comme une référence ou un expert dans votre secteur d’activité en publiant en permanence des informations actualisées !

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